AVISO DE PRIVACIDADE

Resumo do Aviso de Privacidade 

Nós, Nord-Lock International AB (registo n.º 556610-5739) ("Nord-Lock", "nós", "nos"), somos líderes globais em tecnologias de engenharia e parafusos. Utilizamos dados pessoais para fornecer aos potenciais clientes informações sobre nós, fornecer aos nossos clientes empresariais os nossos produtos e serviços, oferecer um canal de comércio eletrónico tanto a empresas como a clientes particulares e gerir as nossas operações comerciais. 

Este é o Aviso de Privacidade principal para todo o Nord-Lock Group, e está disponível em https://www.nord-lock.com/ (ou qualquer outro domínio indicado periodicamente), aplicando-se aos sites das nossas afiliadas de vendas regionais e canais de comércio eletrónico ("Site", "Sites"). Para obter informações sobre as nossas afiliadas incluídas no Nord-Lock Group, visite a nossa Página de Afiliadas.

Este Aviso de Privacidade descreve as nossas políticas e práticas relativas à nossa recolha e utilização de dados pessoais e estabelece os seus direitos de privacidade. Reconhecemos que a privacidade da informação é uma responsabilidade contínua e, por isso, iremos, periodicamente, atualizar este Aviso de Privacidade à medida que implementamos novas práticas de dados pessoais ou adotamos novas políticas de privacidade.

• Pode aceder à maior parte do Site sem registar os seus dados pessoais na Nord-Lock. Determinadas secções do Site exigem que nos forneça algumas informações sobre si. Tais secções podem incluir a página de comércio eletrónico para quando nos fizer uma encomenda. Estas secções podem pedir-lhe que forneça informações como, entre outras, o seu nome, o seu e-mail e o seu endereço.
• Fazemos parte de um grupo internacional de empresas e partilhamos sistemas administrativos. Por conseguinte, podemos partilhar alguns ou todos os seus dados pessoais com afiliadas para fins administrativos ou para os fins comerciais legítimos descritos abaixo.
• Podemos transferir determinadas informações da União Europeia e do Espaço Económico Europeu (EEE) para as nossas afiliadas. Isto só será feito com a proteção relevante ao abrigo da legislação de proteção de dados aplicável em vigor.
• Para a nossa oferta de lojas online: Quando nos faz uma encomenda, partilharemos as suas informações pessoais com o parceiro de logística local. Nord-Lock International AB, registo n.º: 556610-5739 é o responsável pelo tratamento de dados da compra, em conjunto com o escritório de vendas regional, conforme indicado no seu recibo e/ou contrato de venda. O parceiro de logística local é um responsável pelo tratamento de dados individual ao longo do transporte da sua compra. Para mais informações, consulte a secção 4.

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o nosso tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através do endereço privacy@nord-lock.com.
 

Última alteração: 2023-12-15

 

Aviso de Privacidade - Texto Completo

1. INTRODUÇÃO

A quem se aplica este aviso?
Neste aviso de privacidade, reunimos informações sobre como tratamos dados pessoais relativos a clientes e clientes anteriores, potenciais clientes, utilizadores finais dos nossos Sites, sites e serviços de comércio eletrónico, representantes da empresa e participantes em eventos e formações.

Ofertas e Marcas

Oferta	Marcas
Nord-Lock Group	Nord-Lock, Expander, Superbolt e Boltight
Webshop	Nord-Lock, Expander

 

Responsável pelo tratamento de dados
A Nord-Lock International AB (reg. não. 556610-5739) é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. 

Para mais informações sobre o tratamento conjunto intragrupo, consulte a Secção 5.

2. OS NOSSOS PRINCÍPIOS

Fazemos o nosso melhor para proteger a sua privacidade utilizando diversas técnicas e métodos de segurança. Isto significa que:

• Garantimos que temos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais.
• Certificamo-nos de que, quando pedimos a outra organização que nos preste um serviço, esta tem medidas de segurança adequadas.
• Respeitamos a sua privacidade. Deverá receber marketing (seja por e-mail, correio, texto ou telefone) apenas da nossa parte e, se concordar, de outras organizações que tenhamos escolhido cuidadosamente.
• Iremos garantir que fica claro quando pode fazer escolhas relativamente ao nosso marketing para si. Quando nos fizer uma encomenda, iremos oferecer-lhe determinados produtos adicionais (como a nossa revista Bolted ou newsletters por e-mail). Terá sempre a opção de não receber estes produtos adicionais se não os desejar. No entanto, podemos enviar-lhe um e-mail, ou enviar-lhe uma SMS, ocasionalmente com informações ou perguntas sobre a sua encomenda.
• Recolheremos e utilizaremos os dados individuais do utilizador apenas se tivermos a sua permissão ou se tivermos motivos comerciais razoáveis para o fazer, como recolher informações suficientes para gerir encomendas.
• Seremos claros e transparentes relativamente aos dados pessoais que recolhemos sobre si e como os utilizaremos.
• Utilizaremos os dados pessoais apenas para os fins para os quais foram originalmente recolhidos e garantiremos que os apagamos de forma segura.

3. DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Recolha de dados pessoais:
A Nord-Lock recolhe dados pessoais sobre os seus clientes e visitantes do site. Os dados pessoais podem ser divididos em duas categorias principais: dados pessoais que nos fornece diretamente e dados pessoais que ficam disponíveis quando utiliza os nossos serviços e Sites.

Não vendemos dados pessoais a ninguém e apenas os partilhamos com terceiros que estejam a facilitar a entrega dos nossos produtos e serviços.

Dados pessoais que nos fornece:
Ao utilizar determinados serviços, fornece-nos diretamente dados pessoais. Quando fizer uma encomenda, se tornar um subscritor/utilizador ou submeter uma candidatura a um emprego connosco, pediremos-lhe que forneça as seguintes informações:

• o seu nome e/ou nome da empresa;
• o seu endereço de email
• o seu número de telemóvel;
• o seu endereço de envio e/ou faturação; e
• as suas informações de faturação,

Estes dados pessoais são necessários para que possamos prestar-lhe o nosso serviço, entregar a sua compra e fornecer-lhe informações sobre a sua encomenda. Para mais informações sobre como e por que razão recolhemos os seus dados pessoais, consulte a Secção 4.

Quando aplicável, também podemos pedir-lhe que nos forneça informações adicionais, tais como informações de cartão de débito ou crédito, ou experiência profissional anterior.

Dados pessoais que recolhemos quando visita o nosso Site – utilização de cookies:
Quando visita o nosso Site, recolhemos determinadas informações sobre si, para os fins descritos na secção 4.

Consulte a política de cookies efetiva do site aplicável que está a visitar para saber quais os cookies aplicáveis à sua visita.

Tal como acontece com a maioria dos outros sites, o Site da Nord-Lock recolhe automaticamente determinados dados e armazena-os em ficheiros de registo. Estas informações podem incluir endereços IP, a região ou localização geral do seu computador ou dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo e outras informações de utilização sobre a utilização do nosso Site, incluindo um histórico das páginas que visualiza.

Ao navegar no nosso Site, podemos recolher informações, incluindo endereços IP, cookies e web beacons para gerar estatísticas e medir a atividade do site em benefício dos utilizadores dos nossos Sites. Estes dados não nos dizem quem é nem revelam qualquer outra informação de natureza pessoal. 

A sua correspondência com a Nord-Lock:
Se se corresponder connosco por e-mail, serviço postal ou outra forma de comunicação, podemos manter essa correspondência e as informações nela contidas (por exemplo, o seu nome, e-mail, informações de contacto adicionais, bem como quaisquer informações pessoais que forneça em formato de texto livre) e utilizá-las para responder ao seu pedido; para notificá-lo de publicações ou outros serviços; ou para manter um registo da sua reclamação, pergunta, pedido e similares. Como sempre, se pretender que a Nord-Lock "apague" os seus dados pessoais ou de outro modo se abstenha de comunicar consigo, contacte-nos através do endereço privacy@nord-lock.com

Nota: se nos pedir para não o contactarmos por e-mail para um determinado endereço de e-mail, manteremos uma cópia desse endereço de e-mail numa lista "não enviar", para cumprir o seu pedido de não ser contactado por essa via.

O que acontece se não nos fornecer os seus dados:
Pode utilizar o nosso Site sem nos fornecer muitos dos seus dados pessoais. No entanto, não poderá criar uma conta de membro sem nos fornecer os seus dados essenciais para a criação dessa conta e não poderá encomendar produtos sem fornecer à Nord-Lock dados essenciais para a execução do contrato.

Pode optar por introduzir apenas a quantidade mínima de dados obrigatórios ao efetuar uma compra ou ao criar uma conta.

4. COMO RECOLHEMOS E POR QUE UTILIZAMOS OS SEUS DADOS

Utilizamos os seus dados pessoais para as finalidades descritas abaixo.

Os dados pessoais que recolhemos são utilizados para três (3) finalidades principais:

• fornecer aos visitantes informações sobre o nosso negócio;
• gerir as encomendas que o nosso cliente faz no âmbito do nosso negócio, e
• para apoiar os nossos clientes e responder às suas questões.

Gerir encomendas e administrar as nossas relações com os clientes: 
Quando a sua empresa nos faz uma encomenda, quer com o seu representante de vendas, quer através da nossa loja online para os nossos clientes empresariais, necessitamos de determinadas informações para gerir e concluir a encomenda da empresa que representa. Para efeitos de entrega da sua encomenda, contactar consigo com informações sobre a sua encomenda, bem como administração do seu pagamento, tratamos o seu nome, informações de contacto, gestão de reembolsos, recolhas ou quaisquer reclamações que possa ter, bem como qualquer informação adicional necessária, como endereço de faturação ou dados do cartão de crédito. 

Nord-Lock International AB, registo n.º: 556610-5739 é a responsável pelo tratamento dos dados do seu contrato de venda. Dependendo do tipo de venda, a Nord-Lock International AB pode ser responsável pelo tratamento de dados em conjunt com uma Afiliada de vendas regional nossa, conforme indicado no seu recibo de encomenda e/ou contrato de venda.

Partilharemos os seus dados com o parceiro de logística relevante para o seu local. O parceiro de logística é responsável de forma independente pelas suas informações. Em caso de dúvidas sobre a utilização, contacte diretamente o seu parceiro de logística. 

Fundamento jurídico: esta recolha e tratamento são realizados na medida do que for necessário para que possamos cumprir o nosso contrato consigo e fornecer-lhe a sua compra, artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, bem como, eventualmente, cumprir obrigações legais para com os compradores, artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD. 

As lojas online são disponibilizadas pelas nossas afiliadas do Nord-Lock Group:
Quando, enquanto cliente particular, faz uma encomenda através de qualquer uma das nossas lojas online fornecidas por qualquer das nossas Afiliadas, necessitamos de determinadas informações para gerir e concluir a sua encomenda. Para efeitos de entrega da sua encomenda, contactar consigo com informações sobre a sua encomenda, bem como administração do seu pagamento, tratamos o seu nome, informações de contacto, bem como qualquer informação adicional necessária, como endereço de faturação ou dados do cartão de crédito, conforme aplicável. Também podemos tratar as suas informações para gerir reembolsos, recolhas, cancelamentos ou quaisquer reclamações que possa ter e, assim, armazenar os seus dados durante mais tempo, para que possamos cumprir as nossas obrigações legais para consigo e processar a sua compra.

Nord-Lock International AB, registo n.º: 556610-5739 é a responsável conjunto pelo tratamento de dados para a sua compra na loja online, uma vez que fornecemos a solução técnica da loja online e a afiliada de vendas regional, conforme indicado no seu recibo e/ou contrato de venda, irá satisfazer a sua encomenda.

Partilharemos os seus dados com o parceiro de logística relevante para o seu local. O parceiro de logística relevante para o seu local gere os seus dados pessoais como um responsável pelo tratamento de dados independente. Em caso de dúvidas sobre a utilização, contacte diretamente o seu parceiro de logística. 

Fundamento jurídico: esta recolha e tratamento são realizados na medida do que for necessário para que possamos cumprir o nosso contrato consigo e fornecer-lhe a sua compra, artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, bem como, eventualmente, cumprir obrigações legais para com os consumidores, artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD. 

Fornecer-lhe conteúdos relevantes nos nossos sites: 
Quando navega no nosso Site, iremos, com o seu consentimento para a nossa utilização de cookies, recolher informações sobre o que clica. Esta informação é armazenada e guardada, por isso, iremos reconhecê-lo quando voltar ao nosso Site mais tarde. Fazemos isto para podermos compreender melhor as suas preferências e interesses, para que possamos mostrar-lhe conteúdos relevantes no nosso site. Se, por exemplo, já tiver navegado numa determinada secção do nosso Site, poderá ver anúncios de produtos específicos dessa secção da próxima vez que visitar o Site, uma vez que acreditamos que estes são produtos que lhe interessarão particularmente. Para mais informações sobre a utilização de cookies, leia a nossa Política de Cookies. Consulte a política de cookies efetiva do site aplicável que está a visitar para saber quais os cookies aplicáveis à sua visita.

Nord-Lock International AB, registo n.º: 556610-5739 é o responsável pelo tratamento de dados para www.nord-lock.com. Para as lojas online, a Nord-Lock International AB é responsável pelo tratamento de dados em conjunto com a filial regional da Nord-Lock que satisfaz a sua encomenda de acordo com o seu recibo de encomenda. Para ver que filial local da Nord-Lock pode ser relevante para si, consulte a nossa página de Afiliadas.

Fundamento jurídico: esta recolha e tratamento são são realizados na medida do que for necessário para cumprir o nosso interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) para compreender os nossos visitantes e fornecer-lhes conteúdos e ofertas personalizados e relevantes. Se aplicável, pediremos o seu consentimento para utilizar cookies ao abrigo da Diretiva de Privacidade Eletrónica (2022/58/CE). 

Fornecer-lhe marketing relevante: 
Quando nos fizer uma encomenda ou se tornar subscritor da nossa newsletter, ser-lhe-á pedido que nos forneça o seu endereço de e-mail e o seu endereço de envio. Estas informações serão utilizadas para fins de marketing, para além da finalidade de gerir a sua encomenda. Agradecemos-lhe como cliente e esperamos que continue a voltar à Nord-Lock. Para o manter atualizado sobre a Nord-Lock, iremos enviar-lhe newsletters e anúncios sobre os nossos produtos e serviços. Também receberá a nossa revista Bolted, gratuita, repleta de situações interessantes e informações sobre o mundo dos parafusos. 

Se não pretender receber estas ofertas, terá sempre a opção de não as receber, desmarcando as caixas relevantes quando lhe for pedido que forneça o seu endereço de e-mail ou endereço de envio/faturação. Se começar por querer receber estas ofertas e newsletters, mas depois mudar de ideias, pode sempre contactar-nos através do endereço info@nord-lock.com para gerir ou cancelar a sua subscrição. 

Nord-Lock International AB, registo n.º: 556610-5739 é o responsável pelo tratamento de dados, em conjunto com a filial regional da Nord-Lock, que lhe pode oferecer campanhas e eventos de marketing locais. Para ver que filial local da Nord-Lock pode ser relevante para si, consulte a nossa página de Afiliadas.

Fundamento jurídico: este tratamento é realizado na medida do que for necessário para o nosso interesse legítimo de enviar publicidade, (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

Estatísticas, análises e melhoria do serviço: 
Podemos recolher e armazenar endereços IP, localização do dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo e outras informações de utilização sobre a utilização do nosso Site, incluindo um histórico das páginas que visualiza para nos ajudar a conceber o nosso site para melhor satisfazer as necessidades dos nossos utilizadores. Também podemos utilizar o seu endereço IP para ajudar a diagnosticar problemas com o nosso servidor e para administrar o nosso Site, analisar tendências, rastrear movimentos de visitantes e recolher informações demográficas gerais que nos ajudem a identificar preferências de visitantes. Para fins estatísticos, podemos armazenar informações sobre quantos visitantes individuais temos no nosso Site e com que frequência estes utilizadores individuais visitam o nosso Site. Podemos recolher e armazenar esta informação para compreender melhor as necessidades e os interesses dos nossos clientes, para que possamos desenvolver e melhorar os nossos serviços no futuro. Para mais informações sobre a utilização de cookies, leia a nossa Política de Cookies. Consulte a política de cookies efetiva do site aplicável que está a visitar para saber quais os cookies aplicáveis à sua visita.

Nord-Lock International AB, registo n.º: 556610-5739 é o responsável pelo tratamento de dados para estas finalidades.

Fundamento jurídico: este tratamento é realizado na medida do que for necessário para o nosso interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) para melhorar os nossos serviços e desenvolver o nosso negócio. Confiamos no seu consentimento para utilizar cookies ao abrigo da Diretiva de Privacidade Eletrónica (2009/136/CE) de forma adequada. 

Segurança:
Utilizamos informações (dados de registo, nomes, endereços de e-mail, números IP) para proteger os nossos serviços, sistemas e a segurança do cliente e para detetar e prevenir fraudes ou malware.

Nord-Lock International AB, registo n.º: 556610-5739 é o responsável pelo tratamento de dados para estas finalidades.

Fundamento jurídico: Interesse legítimo ou obrigação legal (se formos legalmente obrigados a proteger determinados ativos de informação).

Apoio ao cliente:
Tal como mencionado acima na secção 3, determinadas informações que nos fornece quando nos contacta são armazenadas e tratadas para melhor gerir o pedido que nos dirige. Quando se torna subscritor ou nos faz uma encomenda, as suas informações de contacto serão armazenadas para que possamos ter rapidamente acesso à sua encomenda ou aos detalhes da sua conta de subscrição, para que possamos ajudá-lo no seu pedido da forma mais eficaz possível. 

Nord-Lock International AB, registo n.º: 556610-5739 é o responsável pelo tratamento de dados.

Fundamento jurídico: este tratamento é realizado na medida do que for necessário para o nosso interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD), para que o nosso serviço de apoio ao cliente possa prestar-lhe um bom serviço. Irão pedir-lhe que se identifique, se visitar as nossas lojas online com sessão iniciada, iremos encontrar e associar as informações sobre si com as informações da sua conta, o que é feito na medida do que for necessário segundo a nossa obrigação legal perante si como cliente (artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD). Também é do nosso interesse legítimo responder às suas perguntas sobre os nossos serviços e produtos.

Apoio ao cliente e direitos legais como comprador nas nossas lojas online:
Tal como mencionado acima na secção 3, determinadas informações que nos fornece quando nos contacta são armazenadas e tratadas para melhor gerir o pedido que nos dirige. Quando se torna subscritor ou nos faz uma encomenda, as suas informações de contacto serão armazenadas para que possamos ter rapidamente acesso à sua encomenda ou aos detalhes da sua conta de subscrição, para que possamos ajudá-lo no seu pedido da forma mais eficaz possível. Iremos também gerir o seu pedido de retificação de produtos defeituosos. 

Enquanto cliente da loja online, também podemos ajudá-lo com o seu direito de cancelamento da sua compra e outros direitos legais que tenha.

Nord-Lock International AB, registo n.º: 556610-5739 é o responsável pelo tratamento de dados em conjunto com a filial regional da Nord-Lock que satisfaz a sua encomenda conforme indicado no seu recibo e/ou contrato de venda. Para ver que filial local da Nord-Lock pode ser relevante para si, consulte a nossa página de Afiliadas.

Fundamento jurídico: este tratamento é realizado na medida do que for necessário para o nosso interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD), para que o nosso serviço de apoio ao cliente possa prestar-lhe um bom serviço. Irão pedir-lhe que se identifique, se visitar as nossas lojas online com sessão iniciada, iremos encontrar e associar as informações sobre si com as informações da sua conta, o que é feito na medida do que for necessário segundo a nossa obrigação legal perante si como consumidor (artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD). Também é do nosso interesse legítimo responder às suas perguntas sobre os nossos serviços e produtos. Todos os clientes têm o direito de devolver um produto defeituoso, enquanto cliente da loja online também tem o direito de retratação. Para mais informações, consulte os nossos termos de venda.

Outras Finalidades:
Se pretendermos utilizar quaisquer dados pessoais de qualquer forma que não seja compatível com este Aviso de Privacidade, será informado dessa utilização prevista antes ou no momento da recolha dos dados pessoais. Em alternativa, obteremos a sua autorização após essa recolha, mas antes dessa utilização.

Para mais informações sobre exatamente que tipo de cookies utilizamos, que tipo de informação recolhem, por que razão recolhem esta informação e como pode gerir, inativar ou eliminar cookies, visite a nossa Política de Cookies. Consulte a política de cookies efetiva do site aplicável que está a visitar para saber quais os cookies aplicáveis à sua visita.

5. QUANDO E COMO PARTILHAMOS INFORMAÇÕES COM TERCEIROS

Partilhamos os seus dados pessoais quando for necessário para a execução de um contrato.

Prestadores de serviços de pagamento
Quando fornece dados de pagamento para pagar a sua compra, partilharemos estes dados de pagamento com bancos e outras entidades que processam transações de pagamento ou prestam outros serviços financeiros, e para prevenção de fraude e redução do risco de crédito. Cada prestador de serviços de pagamento é um responsável independente pelo tratamento dos dados pessoais que trata em relação aos pagamentos.

Distribuidores
Quando escolher um parceiro de logística para entregar a sua compra, iremos partilhar as informações necessárias sobre si com o nosso parceiro de logística. Cada empresa de distribuição é um respnsável independente pelo tratamento dos dados pessoais que trata em relação às entregas.

Fornecedores que são subcontratantes para o tratamento de dados
Para efeitos de gestão da sua encomenda, podemos divulgar as suas informações pessoais às nossas afiliadas e parceiros de serviços (ou seja, empresas que contratamos para prestar apoio ao cliente ou ajudar a proteger e proteger os nossos sistemas) que são encarregadas de tratar as suas informações em nosso nome e de acordo com as nossas instruções, este Aviso de Privacidade e outras medidas adequadas de privacidade e segurança.

Outras divulgações justificadas
Também podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros se tivermos bons motivos para acreditar que o acesso, utilização, retenção ou divulgação dessas informações é razoavelmente necessário para:

• cumprir a lei, qualquer ordem judicial ou outra obrigação legal, e divulgar informações à polícia e outras autoridades competentes;
• fazer cumprir ou aplicar os nossos termos de utilização e outros acordos; 
• proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Nord-Lock, dos seus franchisados ou de outros para evitar correio não solicitado, fraude; 
• prevenir ou parar ataques aos nossos sistemas ou redes; e
• podemos divulgar dados pessoais no âmbito de uma transação conjunta, fusão ou venda de ativos.

Atividades e bases de dados conjuntas intragrupo 
A Nord-Lock faz parte do Nord-Lock Group. A empresa do Nord-Lock Group International AB fornece determinadas funções centrais que o Nord-Lock Group utiliza. Além disso, as empresas do Nord-Lock Group têm várias colaborações entre si relativamente a campanhas de marketing e atividades de redirecionamento, satisfação de encomendas de lojas online, gestão de leads e bases de dados de gestão de relações com clientes. Estas empresas podem ter uma responsabilidade conjunto pelos dados pessoais que tratam.  

Se tiver dúvidas sobre o tratamento conjunto ou se pretender exercer os seus direitos como titular dos dados, pode sempre contactar a empresa com a qual tem uma relação direta ou com a qual esteve em contacto. 

Em particular, utilizamos uma base de dados de Gestão de Relações com os Clientes (CRM) entre as nossas Afiliadas do Nord-Lock Group, para gerir e analisar as encomendas, preferências, comunicações, marketing e outras ações dos nossos clientes ligadas a relações com os clientes ou outras, para cumprir o nosso contrato consigo enquanto cliente. 

O fundamento jurídico para o tratamento conjunto é o nosso interesse legítimo em poder comercializar os nossos produtos e serviços de forma eficiente e alcançar a relevância nas nossas atividades de marketing. Também temos um interesse legítimo em poder analisar o nosso negócio para melhor compreender e melhorar os nossos serviços.

Partilhamos o acesso à nossa base de dados CRM dentro do EEE/UE e fora do EEE/UE com a nossa organização de vendas internacional no Reino Unido, América do Norte, América Latina, Médio Oriente, África e Ásia-Pacífico (exceto para a China ou Coreia do Norte). Para partilhar dados de uma forma compatível, contamos com a decisão de adequação UE-Reino Unido, que mantém a proteção de dados pessoais pelas leis do Reino Unido equivalente ao RGPD e ao mecanismo de transferência de dados aplicável oferecido pela Comissão Europeia com salvaguardas adicionais para proteger a privacidade de quaisquer pessoas singulares.

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

A Nord-Lock cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia. O RGPD prevê determinados direitos para os titulares dos dados. Encontrará uma boa explicação (em inglês) no Site do Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido.

Este Aviso de Privacidade destina-se a fornecer-lhe informações sobre os dados pessoais que a Nord-Lock recolhe sobre si e como são utilizados. Se tiver alguma preocupação ou dúvida, contacte-nos através do endereço privacy@nord-lock.com

Se pretender confirmar que a Nord-Lock está a tratar os seus dados pessoais, ou se pretender obter acesso aos dados pessoais que podemos ter sobre si, contacte-nos através do endereço privacy@nord-lock.com

Pode escrever-nos a qualquer momento para S:t Johannesgatan 1D, 211 46 Malmö, Suécia.

De acordo com os seus direitos estabelecidos no RGPD e gratuitamente, também tem o direito de solicitar:

• a finalidade do tratamento,
• as informações sobre o teste de equilíbrio que justifica os nossos interesses legítimos,
• as categorias de dados pessoais em causa,
• quem mais fora da Nord-Lock pode ter recebido os dados da nossa parte,
• qual foi a fonte da informação (se não os tiver fornecido diretamente à Nord-Lock), e
• durante quanto tempo serão guardados.

Tem o direito de corrigir (rectificar) o registo dos seus dados pessoais mantidos pela Nord-Lock se estiver incorreto. 

Pode solicitar que a Nord-Lock apague dados pessoais.

Tem o direito de solicitar a limitação do nosso tratamento dos seus dados.

Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais que recolhemos para o nosso interesse legítimo.

Tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente se tiver preocupações sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela Nord-Lock. Quando tecnicamente possível, a Nord-Lock fornecer-lhe-á, a seu pedido, os seus dados pessoais ou transferi-los-á diretamente para outro responosável pelo tratamento.

O acesso razoável aos dados pessoais que a Nord-Lock armazena sobre si será fornecido gratuitamente mediante pedido feito para privacy@nord-lock.com. Se o acesso não puder ser disponibilizado num prazo razoável, a Nord-Lock indicar-lhe-á uma data em que a informação será fornecida. Se, por algum motivo, o acesso for negado, a Nord-Lock fornecerá uma explicação sobre o motivo por que o acesso foi negado.

7. SEGURANÇA DA SUA INFORMAÇÃO

Para ajudar a proteger a privacidade dos dados e das informações de identificação pessoal que transmite através da utilização do nosso Site, mantemos salvaguardas físicas, técnicas e administrativas. A nossa tecnologia de segurança é permanentemente atualizada e testada.

Limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos colaboradores que precisam de conhecer as informações para lhe prestar serviços. Além disso, formamos os nossos colaboradores sobre a importância da confidencialidade e da manutenção da privacidade e segurança das suas informações.

Comprometemo-nos a tomar medidas disciplinares adequadas para impor as responsabilidades de privacidade dos nossos colaboradores.

Se transferirmos dados pessoais para um país terceiro, ou seja, países fora da UE/EEE ou sem uma decisão de adequação, celebraremos um acordo e tomaremos outras medidas que cumpram os requisitos legais aplicáveis, a utilização das cláusulas-tipo da Comissão Europeia, regras comerciais vinculativas e medidas de segurança complementares, que garantirão a proteção dos seus direitos. 

8. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DE DADOS

Os seus dados pessoais são armazenados pela Nord-Lock nos seus servidores.

A Nord-Lock não retém dados pessoais durante mais tempo do que o necessário para lhe prestar os nossos serviços, para cumprir as finalidades estabelecidas na secção 4 supra. Diferentes tipos de dados podem ser armazenados por diferentes períodos de tempo, devido a determinados critérios.

Guardaremos os seus dados durante o tempo necessário para prestar o serviço ou durante o tempo necessário para cumprir as nossas obrigações legais. Se for apenas um cliente, e não fizer parte de uma subscrição, podemos armazenar os seus dados durante o tempo necessário para a entrega da sua encomenda. Se lhe forem prestados serviços, armazenaremos os seus dados enquanto fizer parte da subscrição ou receber serviços. Se revogar o seu consentimento para este tratamento, eliminaremos os seus dados.

Os critérios que determinam durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais podem ser:

Durante quanto tempo são necessários os dados pessoais para lhe fornecer produtos e serviços? Isto inclui, entre outras coisas, manter e melhorar o desempenho dos produtos e serviços, proteger os nossos sistemas e administrar as informações comerciais e contabilísticas necessárias. Esta é a regra geral subjacente ao cálculo da maioria dos períodos de armazenamento.

Os dados pessoais são considerados sensíveis? Nestes casos, o período de armazenamento é geralmente mais curto. 

Como titular dos dados, deu o seu consentimento para um período de armazenamento mais longo? Nestes casos, armazenamos os dados por mais tempo, com o seu consentimento. [Por exemplo, quando faz uma compra, introduz as suas informações de contacto. Também pode optar por se tornar um subscritor e, ao fazê-lo, iremos, com o seu consentimento, armazenar os dados durante mais tempo do que o necessário para satisfazer a compra.]

Temos obrigações legais, contratuais ou semelhantes de conservar os dados? Exemplos disso podem incluir legislação obrigatória sobre a retenção de dados, como por motivos contabilísticos, ordens governamentais para conservar dados relevantes para inquéritos ou dados que devem ser retidos para resolver um possível litígio.

Para mais informações sobre onde e durante quanto tempo os seus dados pessoais são conservados e para mais informações sobre os seus direitos de eliminação e portabilidade, contacte-nos através do endereço privacy@nord-lock.com

De acordo com o requisito de minimização de dados da proteção de dados do artigo 5.º, n.º 1, alínea c) e o requisito de limitação da conservação do artigo 5.º, n.º 1, alínea e) do RGPD, não iremos recolher, tratar ou conservar quaisquer dados pessoais sobre si durante um período de tempo superior ao necessário para cumprir um contrato ou obrigações legais estabelecidas pela aplicação da lei, ou cumprir os nossos interesses legítimos indicados acima, se não nos prestar o seu consentimento explícito para o fazer. 

9. ESPECIFICAMENTE SOBRE O GOOGLE ANALYTICS

Gostaríamos de o informar de que podemos utilizar a ferramenta de análise Google Analytics (leia mais sobre esta ferramenta na nossa Política de Cookies). O Google Analytics armazena dados em nosso nome em vários países, incluindo os Estados Unidos. Pode encontrar mais informações sobre as localizações da Google aqui: https://www.google.com/about/datacenters/locations/. A Google recorreu a subcontratantes ulteriores que tratam dados em diferentes países. Consulte mais informações sobre os subcontratantes ulteriores aqui: https://privacy.google.com/businesses/subprocessors/. 

Baseamo-nos no mecanismo de transferência das cláusulas contratuais tipo; consulte as cláusulas aplicáveis aos serviços da Google aqui: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/mccs/     

10. EXCLUSÕES

Dados agregados: Os dados agregados são recolhidos e tratados para monitorizar e avaliar as tendências dos utilizadores no Site. Isto significa que os dados sobre as suas ações no nosso Site são recolhidos e depois anonimizados de forma que já não possamos associar os dados a si. Utilizamos estes dados anónimos sobre a forma como os nossos utilizadores utilizam os nossos serviços para estatísticas, melhoria do serviço e desenvolvimento de produtos. Estes dados serão completamente anónimos e não constituem dados pessoais. Por isso, podem ser armazenados por um período superior ao dos seus dados pessoais.

A anonimização significa que os dados que anteriormente eram dados pessoais são removidos de qualquer elemento que possa associá-los a uma pessoa, bem como separados de qualquer coisa que no futuro possa tornar possível reassociar estes dados a uma pessoa. Este tratamento de despersonalização de dados é um passo adicional ao processo de pseudonimização, o que significa manter alguns separados, para tornar mais difícil identificar uma pessoa utilizando estes dados.

Links de terceiros: Este Aviso de Privacidade não se aplica a quaisquer dados pessoais que forneça a outro utilizador através do Site ou de qualquer outro meio.

Crianças: A Nord-Lock não recolhe conscientemente dados pessoais de crianças com menos de treze (13) anos de idade. Se tiver menos de treze (13) anos de idade, não submeta quaisquer dados pessoais através do nosso Site. Incentivamos os pais e tutores legais a monitorizar a utilização da Internet dos seus filhos e a ajudar a fazer cumprir o nosso Aviso de Privacidade, instruindo os seus filhos a nunca fornecerem dados pessoais através dos Serviços sem a sua autorização. Se tiver motivos para acreditar que uma criança com menos de 13 anos nos forneceu dados pessoais através dos Serviços, envie-nos um e-mail para privacy@nord-lock.com, e faremos o possível para eliminar essa informação das nossas bases de dados.

11. ALTERAÇÕES E ATUALIZAÇÕES AO AVISO DE PRIVACIDADE

Uma vez que os nossos serviços e produtos podem mudar ocasionalmente, o nosso Site também pode mudar. Por isso, é previsível que o nosso Aviso de Privacidade também mude. Reservamo-nos o direito de alterar o Aviso de Privacidade a qualquer momento, por qualquer motivo, sem aviso prévio, para além da publicação do Aviso de Privacidade alterado no nosso Site, na medida do permitido pela lei aplicável. Quando exigido por lei, iremos fornecer-lhe uma mensagem adequada de quaisquer alterações propostas. Recomendamos que consulte o nosso Site com frequência para ver o Aviso de Privacidade atual em vigor e quaisquer alterações que possam ter sido feitas ao mesmo.

12. PERGUNTAS, PREOCUPAÇÕES OU RECLAMAÇÕES

Para colocar questões ou fazer comentários sobre o nosso Aviso e as nossas práticas de privacidade, contacte-nos através do endereço privacy@nord-lock.com.

Nord-Lock International AB 
S:t Johannesgatan 1D 
211 46 Malmö, Sweden 
+46 40 602 46 00

Última alteração: [2023-12-15]

* Esta é a tradução de um documento escrito em inglês. Em caso de controvérsia ou discrepância, a versão em inglês prevalecerá.